Как мы с вами будем работать!

Все зависит от того зачем вы к нам обратились. Далее варианты:
I Запрос предложения.
1. Вам необходимо понимать собственные затраты для подачи заявки на торги по интересующему вас объекту.
 1.1 Продукция, условия эксплуатации и доставки стандартны, особые пожелания отсутствуют.
 1.2 Любой из параметров перечисленных в п 1.1 является не стандартным, уникальным, имеются особые пожелания.
2. Вы уже выиграли торги либо продолжаете плановые работы, но инструмент требует замены либо ремонта, точно понимаете, что вам необходимо и находитесь в стадии сбора предложений, подбора поставщика.
3. У вас есть потребность произвести работы, но по какой-то причине нет понимания, какой же все-таки инструмент даст на выходе большей КПД.
Разъяснение
В зависимости от категории потребителя будет происходить следующее:
1. Если потребность минимальная, вы можете получить стоимость и примерные сроки поставки как отправив запрос на электронную почту, так и по телефону если вас это устраивает. Мы не будем настаивать и навязывать вам направлять официальный запрос. В наше время очень удобно обмениваться информацией используя мессенджеры, если для вас это будет наиболее удобный способ, просто сообщите о своем желании специалисту отдела продаж и получите всю необходимую информацию, наиболее удобным способом для вас.
 1.1 см п 1.
 1.2 В большинстве случаев достаточно озвучить свое пожелание, опираясь на обширный опыт специалист отдела продаж предоставит вам необходимую информацию способом удобным для вас. В некоторых случаях может понадобится некоторая пауза для согласования, к примеру с производственным, коммерческим либо отделом логистики, специалист может не обладать определенными полномочиями для принятия решения в моменте. Мы дорожим вашим и своим временем по этой причине предоставляем только корректную информацию, на которую можно положится. При таком варианте развития событий специалист отдела продаж сообщит вам о такой необходимости. Обычно вопросы решаются в течение часа-двух, особые случаи в течение рабочего дня. Очень редко такая пауза превышает размер рабочего дня, по объективным причинам, к примеру заявка объективно большая и требует индивидуального ценообразования. В этом случае сроки могут затянуться, но заказчик будет в обязательном порядке об этом извещен в момент обращения. В остальном см. п.1
2. В этом случае вы незамедлительно получаете коммерческое предложение либо счет по вашему усмотрению способом удобным для вас включая телефонные переговоры. Если наше предложение не является проходным специалист отдела продаж являясь в первую очередь профессиональным консультантом в ненавязчивой форме поинтересуется о неудовлетворительных показателях предложения (сроках, тех. параметрах, стоимости) и в случае объективных несоответствий однозначно предпримет действия к урегулированию вопроса. Но это бывает крайне редко. В 99% мы сравниваем разные условия, разный инструмент и как следствие имеем разное ценовое предложение. О том как сравнивать предложения поставщиков чуть позже (тут можно потом ссылку вкатить на описание процесса)
3. В этом случае вы получаете открытый диалог на интересующую вас тему. Все индивидуально.


II. Согласовываем условия поставки
Еще раз все проговариваем, прописываем условия в договоре, предоставляем на согласование эскизы предлагаемого инструмента дабы не тратить время и нервы на недопонимания. Обсуждаем возможные варианты оплаты, индивидуально, от полной оплаты при размещении заявки в производство, частичной предоплаты, до отсрочки платежа для клиентов которых мы, да и они нас, могут назвать партнерами.

III. Производство запущено.
Клиент удобным для него способом получает уведомление о получении оплаты согласно условиям договора. Запускается процесс производства, о чем клиент так же получает уведомление. В строгом соответствии с согласованными эскизами. Эти два события обычно совпадают, если же нет, то это ни в коем случае не становится новостью для потребителя, мы разговаривали о сроках начала производства и клиент обозначил приемлемость такого варианта развития событий, по-другому не бывает. Иногда такое случается при авральных темпах и загрузки производства. Потребитель в любом случае осведомлен и согласен.
IV. До окончания цикла производства остается 2-4 дня (оговаривается заранее)
Потребитель получает уведомление о готовности инструмента к отгрузке. Далее в случае самовывоза ожидаем транспорт потребителя в указанный срок, при возникновении необходимости возможна корректировка.
В случае организации отгрузки нашими силами сообщаем кем и когда будет отгружена продукция в соответствии с пожеланиями клиента если таковые имеются. Вы оплачиваете остаток стоимости продукции до фактической даты отгрузки если это прописано в договоре либо спецификации к договору.

V. Продукция готова. Отгрузка.
О этой стадии так же высылается уведомление. Если вы сами забираете продукцию, мы вам ее любезно передаем на территории предприятия, комплектуем отгрузочными, отчетными документами. В случае отгрузки через транспортную компанию вы получаете накладную с трек номером для дальнейшего отслеживания. Отгрузка произведена отдельным транспортом, вы получаете Ф.И.О водителя, контактный номер телефона, марку и гос. Номер транспортного средства, осуществляющего перевозку.

VI. Контрольный звонок ответственного специалиста отдела продаж с целью подтверждения соблюденных условий и сроков доставки.
Продукция у Вас, как и договаривались!
Избранное (1)